....................................................................................................................

Woongroep Rijswijk koopt thuiszorg in
Oudere bewoners van een flatcomplex met 450 appartementen in Rijswijk richten met hulp en steun van het bestuur van bewonersvereniging De Hoecksteijn een woongroep op die voor de leden aanvullend op burenhulp thuiszorg inkoopt. De woongroep staat open voor huurders én kopers, maar niet alle bewoners hoeven lid te zijn.

Comfort & care diensten
Nieuw aan dit initiatief is het gezamenlijk organiseren en inkopen van comfort & care diensten. Hieronder vallen: huishoudelijke en persoonlijke verzorging, woningaanpassingen en hulp bij formulieren en instanties. Het experiment omvat zowel het organiseren en opbouwen van de woongemeenschap als het uitoefenen van directe vraagsturing, het zogeheten collectief opdrachtgeverschap, in het kader van de Wmo.
www.sev.nl

inhoud
....................................................................................................................

Limburgs project gericht op zelfstandig wonende kwetsbare ouderen
Het Nationaal Programma Ouderenzorg wil de zorg voor ouderen met complexe hulpvragen verbeteren. Tot 2012 is er voor acht regio's bij ZonMw 80 miljoen beschikbaar. In de regio Limburg is een project gestart gericht op zelfstandig wonende kwetsbare ouderen.

Ouderen met meerdere problemen
Er gebeurt al veel in Limburg-Zuid, zegt programmacoördinator Nicole Maraite. Geriaters vanuit het Academisch ziekenhuis Maastricht begeleiden ouderen ook buiten het ziekenhuis. Elders is er zorg van geriaters in poliklinieken. Ook vanuit verpleeghuizen is vaak ondersteuning. De komende tijd komt er een project dat zich richt op het snel herkennen van kwetsbare zelfstandig wonende ouderen. ‘Dat zijn ouderen met meerdere problemen of ouderen die snel kwetsbaar kunnen worden.'

Lerend netwerk
Het Academisch Centrum Zorginnovatie Ouderen (Aczio) draagt het project. Het is een ‘lerend netwerk', zegt Maraite. In de regio wordt al langer nagedacht over mogelijkheden om sneller te kunnen signaleren, beter te kunnen monitoren en eerder te kunnen handelen. Het overgangsproject dat ZonMw mogelijk maakt is gebaseerd op de wensen die leven in de sector en bij de ouderen en ouderenbonden. De betrokkenheid van ouderen wordt tijdens de loop van het project continue gewaarborgd, verzekert Maraite.  Er is een klankbordgroep en 2 van de 7 dagelijks-bestuur-leden van de projectorganisatie zijn ouderen.

Screening door praktijkondersteuners
Om vast te stellen wie snel hulp nodig heeft komt er een screening. Praktijkondersteuners gaan ouderen die de huisarts bezoeken enkele vragen over hun situatie stellen. Maraite: ‘We hopen zo beter zicht te krijgen op welke thuiswonende ouderen kwetsbaar zijn of dat snel kunnen worden.' Bij het project komt een onderzoek waarin de aanpak in drie subregio's wordt geëvalueerd. De onderzoeksgegevens gaan ook naar een landelijke database. Dan kan bijvoorbeeld gekeken worden of het verschil maakt of praktijkondersteuners of ouderen zelf screeningslijstjes invullen.  Aczio kijkt ook hoe het mogelijk is om de effectievere aanpak te kunnen financieren als de subsidie is gestopt.
www.aczio.nl

inhoud
....................................................................................................................

Microtechnologie verbetering voor dementerende ouderen
Technologie kan helpen iets te doen voor demente mensen met slaapproblemen. Dat is de conclusie na een onderzoek van zorgaanbieder Diafaan en expertisecentrum LimeZ.  In een pilot werd kleine meetapparatuur ingebouwd in een polshorloge van zes dementerende bewoners in woonzorgcentrum Lobede . Met de microtechnologie werd de activiteit van de ouderen 24 uur per dag geregistreerd.

Betere kwaliteit van leven
De uitkomsten zijn besproken met verpleeghuisarts, psycholoog, verzorgenden, teammanager zorg en locatiemanager. Na deze analyse van de meetresultaten is de begeleiding beter afgestemd op de verschillende bewoners. Zo werd een bewoner die later in slaap viel voortaan later gewekt. De effecten van de interventie werden ook gemeten. De voorlopige conclusie is dat microtechnologie kan bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van leven van dementerende ouderen.
www.diafaan.org

inhoud
....................................................................................................................

Bedrijfstakpensioenfondsen: herstel zonder kortingen
De Nederlandse bedrijfstakpensioenfondsen verwachten binnen maximaal 5 jaar hun dekkingsgraad weer op de minimaal vereiste 105 procent te kunnen brengen. Tot dat dekkingspercentage is bereikt zullen de pensioenuitkeringen en de pensioenopbouw veelal op het huidige niveau worden bevroren. Bijna de helft van de fondsen verhoogt de komende jaren bovendien de premies om het herstel te bespoedigen.

Niet afstempelen
In de herstelplannen is geen sprake van kortingen op pensioenuitkeringen en opgebouwde pensioenrechten, het zogenoemde afstempelen. De fondsen verwachten ook zonder zo' n ingrijpende maatregel tot herstel te kunnen komen. Dit algemene beeld schetst de Vereniging van Bedrijfstakpensioenfondsen op basis van een eerste inventarisatie van de maatregelen die de fondsen hebben opgenomen in hun herstelplannen die op 1 april bij toezichthouder De Nederlandsche Bank binnen moesten zijn.
www.vvb.nl

inhoud
....................................................................................................................

Pensioenfondsbestuur verplicht om deelnemersraad advies te vragen
Voor 1 april moesten pensioenfondsen met een lage dekkingsgraad hun herstelplannen voor korte en lange termijn indienen bij De Nederlandse Bank. De deelnemersraden worden daarover geraadpleegd. Want het pensioenfondsbestuur is verplicht deelnemersraden om advies te vragen over alle voor de pensioenregeling belangrijke aangelegenheden.

Recht van advies
De deelnemersraad heeft een recht van advies. Dat is een veel sterkere positie dan vaak wordt aangenomen, zegt  J. Gast, tot voor kort voorzitter van de deelnemersraad van het pensioenfonds Corporate Express. Het bestuur mag alleen op goede argumenten afwijken van het advies dat de deelnemersraad geeft. In principiële zaken, wanneer de deelnemersraad niet overtuigd is door de argumenten van het bestuur, heeft hij het recht naar de Ondernemingskamer te gaan.

Naar de Ondernemingskamer
Dat, memoreert Gast, gebeurde bijvoorbeeld toen een fondsbestuur aan een ongeclausuleerde indexatie regeling zonder behoorlijk overleg daarover voorwaardelijk wilde maken. Ook over een niet opgevolgd advies over een herstelplan zou een deelnemersraad beroep aan kunnen tekenen. Alle stukken die het pensioenfondsbestuur krijgt, ontvangt de deelnemersraad van te voren ter beoordeling. Doorgaans bespreken deelnemersraden in het begin van het jaar het jaarverslag en aan het eind van het jaar zijn dat premieafspraken en eventuele indexatie.

Corporate Express Nederland
In 2008 werd Corporate Express, het voormalige Buhrmann, overgenomen door het Amerikaanse Staples. Met een overname van de aandelen heeft een  pensioenfonds niets te maken. Alleen de naam van de sponsor verandert. Het Buhrmann fonds veranderde de statuten en koos voor Corporate Express Nederland als sponsor. Directie, bestuur en deelnemersraad kozen daarvoor om ‘zoveel mogelijk afstand te houden van de Amerikanen'.  Bij de overdracht was afgesproken dat de Amerikanen zich zeker een jaar niet zouden bemoeien met de arbeidsvoorwaarden, waaronder de pensioenregeling. 
www.gepensioneerdenbuhrmann.nl

inhoud
....................................................................................................................

Pensioenkoepels tegen wetsvoorstel medezeggenschap gepensioneerden
De koepels VB(bedrijfstakpensioenfondsen) en OPF(ondernemingspensioenfondsen) hebben ernstige bezwaren tegen het wetsvoorstel van Koser Kaya/Blok over de medezeggenschap van pensioengerechtigden in pensioenfondsbesturen. In een position paper, dat naar de Tweede Kamer is gestuurd, zetten de pensioenkoepels VB en OPF de ernstige bezwaren op een rij: Het wetsvoorstel heeft schadelijke effecten op het goed kunnen functioneren van pensioenfondsen door onnodige verzwaring van de bestuurlijke en administratieve lasten.

Draagvlak in gevaar
Volgens VB en OPF zorgt het wetsvoorstel voor dubbele medezeggenschap voor pensioengerechtigden (zowel in bestuur als in deelnemersraad). "Deze dubbele zeggenschap is niet nodig en niet wenselijk." Ook stellen de beide organisaties dat een te sterke focus op het belang van pensioengerechtigden het risico met zich meebrengt dat het draagvlak voor collectief pensioen onder jongeren afneemt. "Een afnemend draagvlak tast uiteindelijk ook de positie van ouderen aan."
www.vvb.nl

inhoud
....................................................................................................................

Ouderen zonder partner hebben groter gezondheidsrisico
Van de personen van 50 tot 80 jaar met een levenspartner, heeft ruim 8 procent een slechte fysieke en psychische gezondheid. Dat is veel minder dan bij gescheiden, verweduwde of nooit gehuwde 50- tot 80-jarigen. Zo heeft 20 procent van de gescheiden mensen van 50 tot 80 jaar psychische problemen en 14 procent een slechte fysieke gezondheid. Dit meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek.

Psychische problemen
Van de personen waarvan binnen de afgelopen drie jaar de partner is overleden, heeft eveneens bijna 20 procent een slechte psychische gezondheid. Dat is aanzienlijk meer dan bij verweduwden waarbij het overlijden van de partner langer dan drie jaar geleden is. Van hen gaf 13 procent aan psychische problemen te hebben.

Niet vaker naar de dokter
De slechtere gezondheid leidt niet tot meer bezoeken aan de huisarts, specialist of fysiotherapeut. De 50- tot 80-jarigen met partner verschillen in dit opzicht nauwelijks van hun alleenstaande leeftijdsgenoten.
www.cbs.nl

inhoud
....................................................................................................................

Zorgplan altijd eerst met cliënt bespreken
Zorgverleners in de langdurige zorg moeten in de toekomst eerst een gesprek voeren met de cliënt. Daarin bespreken ze samen de doelen van de zorgverlening. Ook overleggen ze hoe die doelen bereikt kunnen worden, waardoor voor de cliënt duidelijk wordt welke zorg en ondersteuning hij precies krijgt. De zorgverlener legt de uitkomst van dit gesprek vast in het zorgplan. Dit staat in het Besluit Zorgplanbespreking AWBZ-zorg van staatssecretaris Bussemaker.

Inspraak van de cliënt
Veel zorgaanbieders werken al met een zorgplan, maar de cliënt wordt vaak onvoldoende betrokken bij de invulling van het plan. Omdat instellingen hun geld krijgen op basis van de zorgzwaarte van hun cliënten is het mogelijk om cliënten inspraak te geven in hoe de geïndiceerde zorg geleverd wordt. Dat levert meer flexibiliteit op, aldus de staatssecretaris. Door het zorgplan kunnen cliënten zoveel mogelijk meepraten over de invulling van de dagelijkse zorg en krijgen ze de mogelijkheid persoonlijke wensen kenbaar te maken.
www.minvws.nl

inhoud
....................................................................................................................

Nieuwe cafitesselijn: luxury, passion en community
Het is even wennen. De bekende rode koffieautomaat wordt bruin. Koffieproducent Douwe Egberts nam het besluit na uitgebreid consumentenonderzoek. Een woordvoerder licht de innovatie toe, op de stand tijdens de Zorg Totaalbeurs in Utrecht. Het onderzoek ging over koffiebeleving. Koffiedrinken is meer dan een bekertje tappen. Het koffiedrinken is een moment waarop je collega's of medebewoners spreekt. Gezelligheid is net zo belangrijk als de kwaliteit van de koffie.

Koffiebelevingsonderzoek
Uit het  koffiebelevingsonderzoek van DE bleek dat consumenten uit een bruin bekertje en bruine automaat een halve punt meer waardering gaven. Om gebruikers tegemoet te komen werd ook de vorm van de automaat aangepast. De massieve rechthoek maakt plaats voor een kleiner, vloeiend strak design. ‘Gebruikers klaagden dat zo'n rode kolos niet viel in te passen in een modern interieur.' De nieuwe cafitesselijn kent drie varianten: luxury, passion en community.

Grootkeuken Innovatieprijs
Eind 2008 won Nescafe de Grootkeuken Innovatieprijs. Met Coffee on Wheels krijgen patiënten en gasten een vers kopje koffie, espresso, cappuccino, warme chocola of Wiener Melange. Ook bij Nescafe draait het om de beleving. In dit geval de beleving van gastvrijheid die een organisatie zijn cliënten en gasten biedt.
www.decs.nl
www.nescafeophetwerk.nl

inhoud
....................................................................................................................

‘Innovatie begint met in kaart brengen welke uitkomsten cliënten wensen´
Luister naar de klant, maar vraag niet wat voor product hij wil. Dat is de boodschap van innovatiewizard Anthony Ulwick. Hij sprak deze week in Eindhoven over zijn aanpak  van innovatie. Kern van Ulwicks benadering is dat consumenten geen nieuw product willen maar iets nodig hebben om iets gedaan te krijgen. Zorg thuis, een schilderij ophangen, een goede fiets, snel kunnen eten. Kan ik er iets mee, is voor de consument bepalend bij de aanschaf. De context is belangrijk. In een restaurant gaat het om kwaliteit en menukeuze, thuis om snel iets te eten maken, liefst zonder veel gedoe.

Achter de kern van de consumentenbehoefte komen
De oplossing van het probleem van de klant moet van de fabrikant komen. Want, stelt Ulwick klanten denken alleen aan producten die ze kennen. Maak nou eens plakbriefjes, een dvd of mobiele telefoon of magnetron, zullen ze nooit zeggen. Eerst een product ontwikkelen en dan kijken of er een markt voor is, is een loterij met veel nieten. Wie focust op uitkomsten, gaat het gesprek aan met een gevarieerd  gezelschap betrokkenen. Hij vraagt wat ze graag op een bepaald gebied willen doen en vraagt door om achter de kern van de consumentenbehoefte te komen. Welke mogelijkheden zien de consumenten zelf als ze niet op de techniek hoeven letten? Na het in kaart brengen van de gebruikerswens moeten de ontwikkelaars brainstormen over nieuwe producten of diensten.

Succesvolle productinnovaties
Ulwick schreef een bestseller over zijn aanpak van innovatie en kan bogen op succesvolle productinnovaties, onder andere van medische instrumenten. De resultaatgerichte methode is volgens Ulwick geschikt voor nieuwe producten en diensten en voor verbetering van bestaande producten. Ook in logistieke en organisatorische processen werkt de aanpak.  Innovatie, stelt Ulwick is op deze manier een stuurbaar en voorspelbaar proces. Het begint met in kaart brengen welke uitkomsten cliënten wensen en eindigt met het maken van producten die ze zullen kopen.
www.hightechcampus.nl
www.strategyn.com

inhoud